返金の申請方法

チケットチャット(チケチャ)は時々サーバーエラーや通信状態の影響などで、ライブが中断してしまうことがあります。(割とよく見かけます(;^_^A)。
そういう場合、ストチャでは一度払ったコインを返金してもらうことができます。返金には2つの方法がありますので、いざという時のために頭に入れておくといいでしょう。
なお返金の条件は、例えば下記のようなルールをキャスト自身が設定している場合がありますので、キャストのプロフィール欄を読んで確認しておくことをおすすめします。

・チケチャ開始後〇分経過したら「成立」と見なし返金不可
・全裸になった時点で「成立」と見なし返金不可
・途中で家族にバレそうになったことでの中止は返金不可
・赤ちゃんが泣き出したことでの中止は返金不可

ライブ配信はあくまでもキャスト本位です。決してゴネたりせず、運が悪かったと思ってキャストの設定したルールに素直に従いましょう。
なお、分単位で課金されるグループチャット(グルチャ)やプライベートチャットについては、システム上返金は適用されないと思います。

キャストからの返金

中断後20分以内であれば、キャストが手作業で返金手続きができます。
コメント欄から「返金お願い！」と声をかけて手続きしてもらいましょう。
あまりにも対象者が多く20分以内の手続きが間に合わない、20分を経過してしまった…という場合は、サイトに直接返金申請することができます。

サイト(運営)からの返金

20分以内にキャストからの返金が間に合わなかった場合は、リクエストフォームからユーザー自身がサイトに申請します。
その場合、48時間以内にサイトに申請しないと無効になってしまうようなので注意しましょう。

１）ログインした状態でPCのブラウザまたはスマホから以下URLにアクセスし、「リクエストを送信」のページを開く

https://support.stripchat.com/hc/en-us/requests/new

２）以下の各項目を入力する (カッコの中は日本語翻訳後の表記)

〔1〕Username (ユーザー名)
あなたのアカウントIDを入力。ログインしていれば自動入力されています

〔2〕Subject (主題)
Wanted a refund due to ticket chat not working properly と入力（コピペ推奨）

〔3〕Who are you? (あなたは誰ですか?)
「I am a User」(私はユーザーです)を選択

〔4〕Description (説明)
以下をコピペし、<○○>内を書き換える　※必ず書き換えること
Excuse me, I want a refund. I bought a ticket with <コイン数>tks for <配信者のID> model
at <購入日時> issues that show ended in less than 10 minutes.
This model agrees to ticket refunds. My ID is <自分のID> thank you.

　書き換え部分のおさらい
　<コイン数>　　返金して欲しい(購入した)コイン数
　<配信者のID>　返金対象の配信者ID
　<購入日時>　　チケットを購入した時刻(コイン履歴で確認できます) 例：May 20 23:30 JST
　<自分のID>　　自分のアカウントID。〔1〕と同じ。

〔5〕Attachments (optional)（添付ファイル/任意）
リクエストの内容に応じてスクリーンショットなどを添付しますが、返金申請の場合、上記項目が正しく埋まっていれば特に必要ないでしょう。

３）Submit(送信/提出する)ボタンをクリック
これで手続き完了。運営側からの返金・対応をお待ちください。

まとめ

チケチャの中断トラブルは、ほとんどの場合キャストのせいではありませんし、キャスト自身も予期しない中断はショックなはずです。文句のひとつでも言いたくなるのもわかりますが、返金もされるので、そこはぐっとこらえて紳士的にふるまうのがカッコイイと思います。

---